Política de Faturamento
Regras de Cancelamento, Gestão de Renovações e Limites de Reembolso para Serviços Digitais
O Press Monitor oferece serviços de assinatura digital, acesso a dados, alertas, painéis, APIs, integrações e fluxos de trabalho de pesquisa. Como o acesso e a entrega são iniciados eletronicamente, o tratamento de cancelamento e reembolso é regido por esta política e por quaisquer contratos aplicáveis.
Planos mensais
Cancele antes da próxima data de renovação para evitar o próximo ciclo de faturamento.
Planos anuais
Cancele antes da renovação; taxas já faturadas para o período atual comprometido não são reembolsáveis, salvo exigência legal ou acordo por escrito.
Base de reembolso
Exceto quando exigido por lei ou acordado expressamente por escrito, as taxas não são reembolsáveis e períodos parciais não são proporcionais.
Momento do Cancelamento
- Os clientes podem cancelar a renovação de uma assinatura mensal antes da próxima data de faturamento. O cancelamento interrompe cobranças futuras de renovação, mas não reverte automaticamente cobranças já faturadas para o período atual.
- Assinaturas anuais e outros termos comprometidos podem ser cancelados antes da renovação do próximo período. O termo atual comprometido permanece válido, a menos que um acordo escrito separado disponha o contrário.
- Os clientes são responsáveis por cancelar através da conta, canal de suporte ou faturamento correto e por permitir um tempo razoável para o processamento antes da renovação.
Regras de Reembolso
- Exceto quando exigido pela legislação aplicável ou aprovado expressamente por escrito pelo Press Monitor, todas as taxas são não reembolsáveis.
- Não são devidos reembolso, crédito ou compensação por períodos parciais de assinatura, créditos não utilizados, alertas não utilizados, capacidade de API não usada, assentos não utilizados, trabalho de configuração, tempo de configuração, esforço de integração ou uso reduzido após a ativação.
- Testes, pilotos, ofertas com desconto, compras em marketplace, trabalhos de dados personalizados, entregas consultivas e cobranças repassadas por terceiros podem estar sujeitos a termos separados e podem ser incanceláveis e não reembolsáveis após provisionamento.
Suspensão, Erros e Exceções
- Se uma cobrança duplicada, erro claro de faturamento ou pagamento não autorizado for confirmado por nós, poderemos emitir a correção, crédito ou reembolso adequado a nosso critério ou conforme requerido por lei.
- Suspensão do serviço, interrupção da fonte, restrições da plataforma, eventos de força maior ou mudanças na disponibilidade de terceiros não criam obrigação de reembolso, salvo exigência legal ou acordo escrito separado.
- Nada nesta política limita quaisquer direitos do consumidor irrenunciáveis previstos por lei obrigatória.
Relação com Outros Termos
- Esta política deve ser lida em conjunto com os Termos e Condições, Política de Privacidade, formulário de pedido, termos do marketplace e qualquer contrato assinado com o cliente.
- Na máxima extensão permitida por lei, todos os serviços são fornecidos sem garantia e a responsabilidade está sujeita às condições de limitação de responsabilidade publicadas no site ou acordadas por escrito.
- Salvo se a lei obrigatória dispuser o contrário, questões legais relacionadas a esta política serão tratadas em Toronto, Ontário, Canadá, em nome da Press Monitor Inc., conforme as leis e foro estabelecidos nos Termos e Condições.