Abrechnungspolitik

Stornierungsregeln, Verlängerungsmanagement und Rückerstattungsgrenzen für digitale Dienste

Press Monitor bietet digitale Abonnementdienste, Datenzugriff, Benachrichtigungen, Dashboards, APIs, Integrationen und Forschungs-Workflows an. Da der Zugang und die Lieferung elektronisch erfolgen, unterliegen Stornierungen und Rückerstattungen dieser Richtlinie und den anwendbaren Verträgen.

Monatliche Tarife
Vor dem nächsten Verlängerungsdatum stornieren, um die Abrechnung des nächsten Zyklus zu vermeiden.
Jahrestarife
Vor der Verlängerung stornieren; bereits für den aktuellen gebundenen Zeitraum berechnete Gebühren sind nicht erstattungsfähig, außer gesetzlich vorgeschrieben oder schriftlich vereinbart.
Rückerstattungsgrundlage
Außer bei gesetzlicher Verpflichtung oder schriftlicher Vereinbarung sind Gebühren nicht erstattungsfähig und Teilzeiträume werden nicht anteilig berechnet.
Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie

Zeitpunkt der Stornierung

  • Kunden können die Verlängerung eines monatlichen Abonnements vor dem nächsten Abrechnungsdatum kündigen. Die Stornierung stoppt zukünftige Verlängerungsgebühren, behebt jedoch nicht automatisch bereits für den aktuellen Zeitraum berechnete Gebühren.
  • Jahresabonnements und andere gebundene Vertragslaufzeiten können vor der Verlängerung des nächsten Zeitraums gekündigt werden. Der aktuelle gebundene Zeitraum bleibt in Kraft, sofern keine separate schriftliche Vereinbarung etwas anderes bestimmt.
  • Kunden sind verantwortlich für die Kündigung über den korrekten Konto-, Abrechnungs- oder Supportkanal und sollten eine angemessene Bearbeitungszeit vor der Verlängerung einplanen.

Rückerstattungsregeln

  • Sofern nicht durch geltendes Recht vorgeschrieben oder von Press Monitor schriftlich genehmigt, sind alle Gebühren nicht erstattungsfähig.
  • Für Teilzeiträume, ungenutzte Guthaben, ungenutzte Benachrichtigungen, ungenutzte API-Kapazität, ungenutzte Benutzerplätze, Einrichtungsarbeiten, Konfigurationszeit, Onboarding-Aufwand oder reduzierte Nutzung nach Aktivierung besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, Gutschrift oder Anrechnung.
  • Testphasen, Pilotprojekte, rabattierte Angebote, Marktplatzkäufe, kundenspezifische Datenarbeiten, Beratungsleistungen und von Drittanbietern weitergeleitete Kosten können separaten Bedingungen unterliegen und nach Bereitstellung nicht stornierbar und nicht erstattungsfähig sein.

Aussetzung, Fehler und Ausnahmen

  • Wenn eine doppelte Belastung, ein eindeutiger Abrechnungsfehler oder eine unautorisierte Zahlung von uns bestätigt wird, können wir nach eigenem Ermessen oder gesetzlich vorgeschrieben eine angemessene Korrektur, Gutschrift oder Rückerstattung vornehmen.
  • Serviceunterbrechungen, Quellenstörungen, Plattformbeschränkungen, höhere Gewalt oder Änderungen in der Verfügbarkeit von Drittanbietern begründen für sich allein keine Rückerstattungspflicht, sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben oder schriftlich vereinbart.
  • Nichts in dieser Richtlinie schränkt nicht abtretbare Verbraucherrechte ein, die laut zwingendem Recht gelten.

Beziehung zu anderen Bedingungen

  • Diese Richtlinie ist zusammen mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Datenschutzrichtlinie, dem Bestellformular, den Marktplatzbedingungen und etwaigen unterzeichneten Kundenverträgen zu lesen.
  • Im gesetzlich zulässigen Rahmen werden alle Leistungen ohne Gewährleistung geliefert, und die Haftung bleibt gemäß den auf der Website veröffentlichten oder schriftlich vereinbarten Haftungsbeschränkungen begrenzt.
  • Sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben, werden rechtliche Angelegenheiten im Zusammenhang mit dieser Richtlinie in Toronto, Ontario, Kanada, im Namen von Press Monitor Inc. gemäß den geltenden Rechts- und Gerichtsstandsklauseln in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen geltend gemacht.